Escrow บน Shopee คือช่วงที่ Shopee ถือเงินค่าสินค้าไว้แทนผู้ขาย จนลูกค้ากด "ฉันได้รับสินค้าแล้ว" หรือพ้นระยะเวลากดรับ (3 วันสำหรับร้านทั่วไป 15 วันสำหรับ Mall) จากนั้น Shopee หักค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าโครงสร้างพื้นฐาน และค่าบริการโปรแกรมที่ร้านสมัครไว้ แล้วโอนยอดที่เหลือเข้า Seller Balance
เงินของ 1 ออเดอร์เดินทางอย่างไร
- ลูกค้าชำระเงิน — เงินยังไม่ถึงร้าน Shopee ถือไว้ในบัญชีของ Shopee (Shopee เรียกช่วงนี้ว่า "ระยะเวลาโอนเงินให้ผู้ขาย")
- ร้านแพ็กและส่งของ — ในหน้า "รายรับของฉัน" ออเดอร์นี้อยู่ในแท็บ "เตรียมการโอน"
- ลูกค้ากดรับสินค้า หรือพ้นช่วงกดรับ (ร้านทั่วไปและร้านแนะนำ 3 วัน, Mall 15 วัน นับจากสินค้าถึงมือ)
- Shopee หักค่าธรรมเนียมทุกรายการทันทีที่ออเดอร์สำเร็จ แล้วปรับยอดที่เหลือเข้า Seller Balance — ออเดอร์ย้ายไปแท็บ "โอนแล้ว"
- ร้านถอนเข้าบัญชีธนาคารเอง หรือเปิดถอนอัตโนมัติสัปดาห์ละครั้ง ถอนฟรี 2 ครั้งต่อสัปดาห์ ครั้งที่ 3 ขึ้นไปเสีย 10 บาทต่อรายการ
ใบเสร็จตัวอย่าง: escrow ของเสื้อ 500 บาทเหลือเท่าไหร่
สินค้าแฟชั่น ราคา 500 บาท ต้นทุน 200 บาท ร้านค้าทั่วไป คิดด้วยอัตราที่มีผลตั้งแต่ 4 ส.ค. 2569 (รวม VAT) เทียบสามกรณีที่ร้านเจอบ่อย: ขายปกติ, ลูกค้าใช้โค้ดส่วนลดของร้าน 50 บาท, และร้านที่เข้าโปรแกรม PRIME Seller (ส่งฟรี Xtra)
| รายการ | ขายปกติ | โค้ดร้าน 50 บาท | PRIME Seller |
|---|---|---|---|
| ค่าคอมมิชชั่น | ฿85.60 | ฿77.04 | ฿85.60 |
| ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน | ฿16.05 | ฿14.45 | ฿16.05 |
| ค่าบริการโปรแกรม | ฿0.00 | ฿0.00 | ฿32.10 |
| ค่าโครงสร้างพื้นฐาน/ออเดอร์ | ฿1.07 | ฿1.07 | ฿1.07 |
| รวมโดนหัก | ฿102.72 | ฿92.56 | ฿134.82 |
| เข้า Seller Balance | ฿397.28 | ฿357.44 | ฿365.18 |
| กำไรหลังหักต้นทุน | ฿197.28 | ฿157.44 | ฿165.18 |
เลือกหมวดให้ตรงกับสินค้า — ค่าคอมแต่ละหมวดต่างกันมาก
โค้ดที่ใช้กับออเดอร์นี้ — กรอกแล้วเลือกได้ว่าร้านหรือแพลตฟอร์มเป็นคนออก
ตัวเลือกเพิ่มเติม — ค่าส่ง ต้นทุนอื่น ค่าคอม Affiliate
ไม่รู้ต้นทุนกล่อง/แพ็กต่อออเดอร์? คำนวณต้นทุนแพ็คให้ →
AFTERFEE
ใบแจกแจงกำไรต่อชิ้น
กำไรสุทธิ
฿000.00
กรอกราคาขาย แล้วดูกำไรจริงทันที
ใส่ราคาและต้นทุนของคุณ เลือกโปรแกรมที่ร้านสมัครอยู่ ตัวเลข "ได้รับจริง" คือยอด escrow ที่จะเข้า Seller Balance ต่อออเดอร์
"เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)" — ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ในเมนูโฆษณา
ใน Shopee Ads มีฟีเจอร์ชื่อ "เติมเครดิตอัตโนมัติ (Escrow)" ที่หักรายได้จากยอดขายของทุกคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ ในอัตราที่ผู้ขายกำหนด แล้วเติมเข้ายอดเงินโฆษณา ถ้าร้านเคยเปิดไว้ตอนทำแคมเปญแล้วลืมปิด เงินที่เข้า Seller Balance จะน้อยกว่าใบเสร็จข้างบนทุกออเดอร์
- การหักเกิดตอนออเดอร์เป็น "คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์" — จังหวะเดียวกับที่เงินออกจาก escrow
- เครดิตที่ถูกหักไม่มีวันหมดอายุ ใช้ได้กับโฆษณาทุกประเภท แต่ถอนกลับเป็นเงินสดไม่ได้
- ถ้าออเดอร์นั้นถูกคืนเงินหรือยกเลิกภายหลัง เครดิตยังอยู่ในยอดโฆษณา ไม่คืนกลับเข้ารายรับ
- ร้านที่ยอมให้หัก 5% ของยอดขาย กำไรต่อชิ้นหายไปเท่ากับ 5% ของราคาขาย ถ้ายังไม่มีแผนใช้เครดิตก้อนนั้นจริง
รายการอื่นที่ทำให้ escrow ต่ำกว่าที่คิด
| รายการ | เกิดเมื่อไร | ร้านคุมได้ไหม |
|---|---|---|
| ค่าคอมมิชชั่น (Sale Transaction Fee) | ทุกออเดอร์ที่สำเร็จ | ได้บางส่วน — ขึ้นกับหมวดและประเภทร้าน |
| ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน | ทุกออเดอร์ที่สำเร็จ | ไม่ได้ |
| ค่าธรรมเนียมผ่อนบัตร / SPayLater | เมื่อลูกค้าเลือกผ่อน | ได้ — ปิดตัวเลือกผ่อนกับสินค้าราคาต่ำ |
| ค่าบริการโปรแกรม (PRIME Seller ฯลฯ) | เฉพาะร้านที่สมัคร | ได้ — ประเมินว่ายอดเพิ่มคุ้มไหม |
| โค้ดส่วนลดของร้าน / Coins ที่ร้านออก | เมื่อลูกค้าใช้ | ได้ — ตั้งยอดขั้นต่ำให้เหมาะ |
| ค่าคอม Affiliate (AMS) | เมื่อขายผ่านลิงก์นายหน้า | ได้ — ตั้ง % เอง |
| เครดิตโฆษณาอัตโนมัติ (Escrow) | ทุกออเดอร์ที่สำเร็จ ถ้าเปิดไว้ | ได้ — ปิดหรือลด % |
| ค่าส่งขาไป-ขากลับเมื่อมีการคืนสินค้า | เมื่อคืนสินค้าสำเร็จ | ได้บางส่วน — แพ็กดี ลงรายละเอียดตรง |